Unsere Kompetenz

Worauf kommt es bei der Eröffnung eines Online-Shops an? Diese Frage beantworten wir bei top concepts seit Jahren in zahlreichen Kundenprojekten immer wieder neu. Bereits 1998 setzten wir erste Online-Shop Projekte um und entwickelten individuelle Shop-Lösungen im Kundenauftrage. Als das Thema Shops in den darauf folgenden Jahren immer mehr an Dynamik aufnahm und wir für mehr und mehr unserer Kunden immer wieder die gleichen Problemstellungen lösen mussten (Anbindung an Google Shopping, Kreditkartenzahlung, Paypal-Integration, uvm.) standen wir vor der Frage, ob wir mit dem Erstellen weiterer Insellösungen fortfahren sollten, ob wir eine eigene Shop-Software auf die Bedürfnisse unserer Kunden zuschneiden oder uns eine am Markt verfügbare Standard-Shop-Software einkaufen können, die die meisten erforderlichen Schnittstellen und Anbindungen bereits mitbringt und die extern weiterentwickelt wird und so dem sich ständig wandelnden Markt gerecht bleibt.

Zunächst erstellten wir ein Seitenlanges Anforderungsprofil, für das wir auch unsere bestehenden Kunden befragten, notierten uns die „must-haves“ und die „nice-to-haves“, bewerteten diese mit unterschiedlichen Gewichtungs-Faktoren. Wir schrieben ein vollständiges Pflichtenheft und schätzten den Aufwand, den die selbständige Entwicklung der Software verursachen würde.

Wir führten parallel eine umfangreiche Marktanalyse durch, recherchierten verfügbare Shop-Systeme, luden uns die Software wo möglich runter oder beantragten Testversionen, führten Verhandlungen und bewerteten die getesteten Systeme im Hinblick auf Features, Funktionen und Komfort für größtmöglichen Nutzen unserer Kunden Zielgruppe.

Wir sind schließlich zu dem Schluss gekommen, dass es bereits sehr vernünftige Systeme am Markt gab und die eigene Neuentwicklung zu lange dauern und zu teuer werden würde. Die Verhandlungen mit der OXID eSales AG (damals noch GmbH) näherten sich auf der CeBIT 2006 in Hannover dem Ende, so dass wir kurze Zeit später OXID Premium Solution Partner wurden. Von allen durch uns getesteten Systemen, hatte OXID die Nase vorn. Interessanterweise wurde OXID kurz darauf auch von der Internet Professional als bestes Shop-System ausgezeichnet.

Seit her haben wir über 120 OXID Shops geplant, gestaltet, realisiert und ans Laufen gebracht. Wir haben uns mittlerweile sehr stark auf diese Standard-Shop-Software fokussiert, fünf unserer Entwickler sind zertifizierte OXID Shop Experten, in unserem Hause werden Schulungen der OXID Academy abgehalten und wir hosten sämtliche Shops auf unserer eigenen Hardware im Rechenzentrum der T-Systems in München selbst. Somit bieten wir die rund-um-sorglos Betreuung für unsere Kunden: Ein Ansprechpartner für alle Online-Shop Belange. Das bei anderen Anbietern von Shops oft erlebte Hin-und-Her-Schieben des schwarzen Peters, wenn mal etwas im Shop klemmt, kommt bei uns nicht vor - ein Anruf genügt, und wir lösen das!

Natürlich gibt es weiterhin auch andere Shop-Systeme am Markt, und wir verschließen uns nicht davor. Ob Magento, ePages, xtCommerce oder Omeco Shop - mit allen haben wir uns auseinandergesetzt. Doch spezialisiert sind wir auf den OXID eShop. Unsere Erfahrung sagt: Es ist egal, welche Shop-Lösung unter der Motorhaube Ihres Shops läuft, die Systeme sind sehr vergleichbar und im Prinzip können Sie mit jeder Shop-Lösung jede Herausforderung meistern. Wir können auf jeden Fall mit OXID alle Herausforderungen stemmen. Die eine Lösung hat sicherlich andere Schwerpunkte oder Vorteile als die andere. In erster Linie kommt es darauf an, dass Sie sich einen Shop-Partner aussuchen, der sein Metier aus dem FF beherrscht, der die von ihm angepriesene Shop-Software durch und durch kennt und der durch umfangreiche Projekterfahrung bereits über eine hilfreiche Werkzeugkiste verfügt, mit deren Hilfe er schnell, sauber und effektiv Ihre Anforderungen in die Tat umsetzen kann.